Организации, осуществляющие деятельность в сфере информационных технологий и связи, включая почтовую связь, относятся к непрерывно действующим, не приостанавливающим работу в период объявленных нерабочих дней.

Организации связи, за исключением почтовых, осуществляют прием обращений по вопросам оказания услуг связи по номерам служб приема заявок о неисправностях, препятствующих пользованию услугами связи,  и другим каналам дистанционного взаимодействия – через сайты операторов связи в сети «Интернет», электронную почту и другими. Предусмотренными операторами способами.

Вызов экстренных оперативных служб со всех телефонных номеров обеспечивается через единый номер «112» и через трехзначные номера «101», «102», «103», «104»,  с номеров стационарных телефонов дополнительно  через двухзначные номера «01», «02», «03», «04».

С номеров подвижной радиотелефонной связи также возможно направление коротких текстовых сообщений о происшествии по номеру «112».

Вызов экстренных оперативных служб осуществляется без взимания оплаты и возможен даже в случае приостановления оказания услуг связи.