По результатам рассмотрения поступивших обращений гражданин о нарушении контрольных сроков пересылки, утрате почтовых отправлений в отношении АО «Почта России» было возбуждено дело об административном правонарушении по ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ.

Арбитражным судом г. Москвы вынесено решение о привлечении Общества к административной ответственности с назначением наказания в виде штрафа.

В случае неполучения ожидаемых почтовых отправлений в установленные контрольные сроки необходимо предъявить оператору связи письменную претензию, зарегистрировать которую можно в любом отделении почтовой связи. Срок рассмотрения претензий составляет 30 дней, для международных почтовых отправлений до 3-х месяцев.