Вниманию абонентов (пользователей) услугами связи

Важно ли для вас контролировать расходы на мобильную связь?

С целью предотвращения списания денежных средств  за контентные услуги (это платные подписки на различную информацию: погода, полезные советы и т.п.) Роскомнадзор рекомендует обратиться к оператору связи с заявлением о создании отдельного лицевого счета для оплаты контентных услуг. В этом случае списание денежных средств за предоставленные контентные услуги будут производиться оператором связи только с отдельного счета в пределах средств, находящихся на нем.

Согласно п. 5 ст. 44 Закона «О связи» оператор связи на основании обращения абонента обязан создать отдельный лицевой счет, предназначенный только для оплаты контентных услуг связи.

Разделение счетов - это защита вашего бюджета

Видеоролик Второй счет (контент услуги)

______________________________________________

О проверке достоверности сведений об абоненте

Согласно ч. 6 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор связи обязан осуществлять проверку достоверности сведений об абоненте.

В соответствии с пп. е) п. 25 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342 (далее – Правила), абонент обязан при поступлении запроса от оператора связи с требованием подтвердить соответствие персональных данных фактического пользователя сведениям, заявленным в договоре. Осуществить подтверждение персональных данных путем предоставления оператору связи документа, удостоверяющего личность, или одним из следующих способов:

- путем направления оператору связи электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, либо при осуществлении доступа к системе самообслуживания оператора связи, через которую абонентом осуществляется доступ к сведениям об оказываемых ему услугах телефонной связи и о расчетах с оператором связи (личный кабинет), с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи;

- с использованием федеральной государственной информационной системы «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» при наличии подтвержденной учетной записи в системе.

Требование о предоставлении оператору связи ксерокопии документа, удостоверяющего личность,  Правилами не предусмотрено и является избыточным.

Видеоролик Покупка SIM-карт без регистрации

______________________________________________

О прекращении с 3 июня 2019 года эфирной трансляции аналоговых телерадиоканалов

В Калининградской области прекращение аналогового вещания запланировано с 3 июня 2019 года.

С информацией о приеме сигналов телерадиоканалов в цифровом формате, в том числе необходимом для приема оборудовании, выполнении его настройки можно ознакомиться на сайте Калининградского областного радиопередающего центра филиала ФГУП "РТРС"   в разделе «Телезрителям» -  "Все для приема" по ссылке http://kaliningrad.rtrs.ru/tv/connect/.

Также по ссылке  http://kaliningrad.rtrs.ru/tv/video-guide/ размещены видеоинструкции по подключению цифровой приставки к ТВ, настройке антенны для приема цифрового эфирного ТВ, возможных проблемах и способах их решения.

По телефону круглосуточной федеральной горячей линии (звонок по России бесплатный) 8-800-220-2002 консультанты расскажут Вам, как правильно выбрать, подключить и настроить оборудование для приема цифрового эфирного телевидения.

______________________________________________

О работе точек доступа  к сети «Интернет» по технологии WIFI

При предоставлении доступа к сети Интернет по технологии WIFI в общественных местах (местах оказания услуг, торговых центрах, предприятиях питания, учреждениях досуга и др.) лицами, не являющимися операторами связи, необходимо учитывать следующие требования законодательства.

В соответствии с пунктом 22(1)  Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства от 10.09.2017 № 575, в договоре, заключаемом с оператором связи,  предусматривается обязанность предоставления  оператору связи абонентом - юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем ежеквартально списка лиц, использующих его пользовательское (оконечное) оборудование, а также устанавливается, что указанный список должен быть заверен уполномоченным представителем юридического лица либо индивидуальным предпринимателем, содержать сведения о лицах, использующих его пользовательское (оконечное) оборудование (фамилия, имя, отчество (при наличии), место жительства, реквизиты основного документа, удостоверяющего личность).

Организация точки доступа к сети Интернет юридическими лицами либо индивидуальными предпринимателями без проведения идентификации пользователей приводит к  нарушению условий договора с оператором связи и является основанием для его расторжения.

Согласно пункту 1 статьи 14 Федерального закона от 29 декабря 2010 года № 436-ФЗ «О защите детей от информации, приносящей вред их здоровью и развитию»  доступ к информации, распространяемой посредством информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети "Интернет", в местах, доступных для детей, предоставляется лицом, организующим доступ к сети "Интернет" в таких местах (за исключением операторов связи, оказывающих эти услуги связи на основании договоров об оказании услуг связи, заключенных в письменной форме), другим лицам при условии применения административных и организационных мер, технических, программно-аппаратных средств защиты детей от информации, причиняющей вред их здоровью и (или) развитию.

Требования к административным и организационным мерам, техническим, программно-аппаратных средствам защиты детей от информации, причиняющей вред их здоровью и (или) развитию установлены приказом Минкомсвязи России от 16.06.2014 № 161. В соответствии с пунктом 5 данного приказа  к техническим и программно-аппаратным средствам  защиты детей от информации, приносящей вред их здоровью и(или) развитию, применяемым при предоставлении доступа к информации, распространяемой посредством сети Интернет, относятся следующие:

- средства ограничения доступа к техническим средствам доступа  к сети Интернет;

- средства ограничения доступа к сети Интернет с технических средств третьих лиц.

Ответственность за неприменение технических, программно-аппаратных средств защиты детей от информации, причиняющей вред их здоровью и (или) развитию установлена статьей 6.17 КоАП РФ, предусматривающей наложение административного штрафа на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

______________________________________________

О сроках давности привлечения к административной ответственности по части 3 статьи 14.1 КоАП РФ (нарушение условий лицензии несоблюдением правил оказаний услуг связи)

15.01.2019 Конституционным Судом Российской Федерации вынесено постановление № 3-П, согласно которому разрешая вопрос об административной ответственности за осуществление предпринимательской деятельности с нарушением требований и условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией), повлекшее нарушение прав потребителей, компетентные субъекты обязаны обеспечить при применении к лицам, в отношении которых ведется производство по делу об административном правонарушении, части 3 статьи 14.1 КоАП РФ соблюдение общего (трехмесячного) срока давности привлечения к административной ответственности, что само по себе не может препятствовать наложению на них в надлежащем порядке административного наказания за совершение административного правонарушения, предусмотренного статьей 14.4 данного Кодекса, в течение специального (годичного) срока давности, установленного применительно к нарушениям законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

______________________________________________

С 1 июня 2019 года национальный и внутрисетевой «роуминг» отменяется

С 1 июня 2019 года операторы мобильной связи в своей сети должны устанавливать  одинаковые условия оказания услуг каждому абоненту, независимо от того, в каком регионе России он находится.

Отменяется плата за входящие вызовы, кроме случаев, когда вызываемый абонент находится за рубежом.

______________________________________________

О номерах вызова экстренных оперативных служб

Вызов экстренных оперативных служб со всех телефонных номеров обеспечивается через единый номер «112» и через трехзначные номера «101», «102», «103», «104»,  с номеров стационарных телефонов дополнительно через двухзначные номера «01», «02», «03», «04».

С номеров подвижной радиотелефонной связи также возможно направление коротких текстовых сообщений о происшествии по номеру «112».

______________________________________________

 

 

Время публикации: 18.03.2019 17:54
Последнее изменение: 30.05.2019 15:53